Válaszok a leggyakoribb kérdésekre.
Hogyan működik a szállítás?
DPD, Fan Courier és Cargus futárszolgálaton keresztül szállítunk. A 14:00 előtt leadott rendeléseket aznap feldolgozzuk. Becsült szállítási idő: normál 3–5 munkanap, expressz 1–2 munkanap.
Sérülten érkezett a növényem. Mit tegyek?
Sajnáljuk! Küldj nekünk egy fényképet 48 órán belül a kézbesítéstől az info@sweetgarden.hu címre, és ingyenes cserét vagy visszatérítést küldünk.
Milyen garanciát vállalnak a növényekre?
Minden növényre 30 napos garanciát vállalunk. Ha a növény 30 napon belül elpusztul a te hibádon kívüli okok miatt, ingyenesen cseréljük.
Visszaküldhetem a növényt?
Igen, az átvételtől számított 14 napon belül, ha a növényt még nem ültették el. Az első vásárlásnál a visszaküldés ingyenes.
Van hűségpont rendszerük?
Igen! 1 lej = 1 pont. 100 pontnál 1 lej kedvezményt kapsz. 2 000 pontnál Gold ügyféllé válsz.
Hogyan gondozzam a kapott növényt?
Minden rendeléssel gondozási útmutatót mellékelünk. Részletes útmutatókat az Gondozási útmutatók részben is találsz.
Tudnak aznapi szállítást biztosítani?
Nem kínálunk aznapi szállítást. A rendeléseket a feladás napján dolgozzuk fel (14:00 előtt), és 1–5 munkanapon belül szállítjuk, a választott szolgáltatástól függően.